Explication

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A2.2.2 Suivi et réponse à des demandes d'assistance

          - HCL : dépannage au téléphone : créer un usagers, réinitialiser mot de passe, changement entités...

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A2.2.3 Réponse à une interruption de service

          - HCL : infrastructure téléphonique hors service, perte du réseau Internet. Redémarrage nécessaire

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A2.3.2 Proposition d'amélioration d'un service

          - HCL : migration de la version software de la machine principale du téléphone (OXE)

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A3.2.1 Installation et configuration d'éléments d'infrastructure

          - PPE2 Supervision FAN : installation, configuration et supervision des switch et du routeur

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A3.3.2 Planification des sauvegardes et gestion des restaurations

          - UCBL : mise en place sauvegardes hebdomadaires, journalières de la machine principale depuis un logiciel de gestion

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A3.3.3 Gestion des identités et des habilitations

          - École : Infrastructure GSB, création utilisateurs dans l'AD.

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A3.3.4 Automatisation des tâches d'administration

          - École : Infrastructure GSB, création de GPO, puis création d'utilisateurs par PowerShell

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A4.1.5 Prototypage de composants logiciels

          - JOAGROUPE : VM des serveurs FlexLM (serveur de vérification de licences) puis mise en production.